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乘务员黄娇花: “乘客行程平安是我最大的幸福”

发布时间:2019-10-04来源:三亚日报

 

黄娇花引导乘客使用购票设备。

 

“您好,您要去哪里?”“上车请投币或扫码。”这是三亚公交集团有限公司8路车乘务员黄娇花每天都要说无数次的话。今年国庆黄金周期间,黄娇花和平时一样坚守岗位,“把每一位乘客安全地送达目的地,就是我最大的幸福。”

黄娇花是海南万宁人,来三亚17年,当乘务员已经10年。2017年,黄娇花正式加入了中国共产党。

8路公交车每天从三亚凤凰机场站出发至香港百货广场站,单程42公里,耗时约55至60分钟,每班间隔约5至8分钟。黄娇花每天要跟随8路车来回往返4趟。10年来,黄娇花一直在这路车上维持着乘车秩序。“一些经常坐8路车的乘客跟我都熟了,每次坐车都会跟我打招呼,就像朋友一样。”黄娇花说。

黄娇花的工作是两班倒,这次假期,黄娇花每天需要早上6点到岗。10月3日14:00,结束了当天工作的黄娇花正在等待与下午班的同事交接工作,看到有乘客上车,她还是习惯性地再次确认乘客的目的地,确保乘客搭乘准确。

“这份工作最大的快乐就是能够得到乘客的认可。”黄娇花回忆起2011年发生的一件让她记忆犹新的事。那天,车上有一对老年乘客,当车子行驶至吉祥街口处时,男性老者突然昏倒在地,车内乘客也变得惊慌起来。见状,黄娇花来不及多想,向这位老人同行的阿婆询问清楚情况后,将阿婆随身携带的应急药喂给昏迷老人,并拨打了120……

自那之后,黄娇花开始重新审视这份看似平凡的工作,也意识到了自己真正的价值。“每个人的生命都是可贵的,我们的工作,就是要对车上乘客的人身安全负责。”黄娇花说。

10年来,每年国庆假期黄娇花都在岗位上默默坚守奉献,“其实也不会觉得辛苦,三亚每到节假日游客都会增加,看到我们能够为市民游客提供便利,保障他们顺畅出行,自己从心底里会感到开心。”黄娇花说。

(三亚日报 记者 孙梦聪)

责任编辑:赖丹丹

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